A little help along the way
How can we help?
Find your next step, wherever your journey takes you.
Get back on your way
Something changed? Start here.
Missed your bus?Find the next one from the stop you are at.Find my next stepLost something?What to do, and who to call.Wrong bus or stop?Get back on track.Your first trip
New here? You’re in the right place.
Let’s get startedExplore help topics
Ride and report
15 guides and tasks
- How to ride · Just arrivedChoose an airport or rail arrival and get the next steps for your first trip.
- I missed my busCheck the exact stop, next departure and official notices.
- Your bus did not come. What now?What to do when your bus does not arrive.
- I lost an item or someoneChoose an item or person and find the right official contact.
- Wrong bus or missed stopFind the next safe step and plan again.
- I feel unsafeSee emergency action and official transit safety contacts.
- A child or person is still on boardAct promptly and contact emergency help or transit staff.
- Find departuresSearch stops and upcoming service.
- Plan a tripCompare transit itineraries.
- Check service alertsRead current unexpected operator notices.
- Review planned changesSee current and upcoming planned service changes.
- Report a transit issueSubmit anonymously or with an optional account.
- Report crowdingRecord a nearby vehicle observation.
- Rider guide and official contactsHandle a missing bus, last service, payment, lost item, winter trip, or operator complaint.
- Show a communication cardLarge bilingual messages to show or print without an account or map.
Improve this site
7 guides and tasks
- Suggest an improvementPropose a feature, dataset, or content change.
- Request a correctionChallenge a factual claim with evidence.
- Report a website issueDescribe a broken page or interaction privately.
- AccessibilityRead known limitations or request an accommodation.
- Service animalsWhat OC Transpo and STO ask for when you ride with a service animal.
- Priority seatingSeats near the door, and the free cards that ask for one for you.
- The sunflower lanyardWhat it means, and what OC Transpo and STO recognize instead.
Trust and support
6 guides and tasks
- MethodologySee how measures and evidence are produced.
- Data sourcesVerify publishers, cadence, and limitations.
- Privacy rightsAccess, export, correct, or delete personal data.
- Site statusCheck service health and data freshness.
- Funding and donationsSee costs, independence, and ways to help.
- Contact OtranspoChoose a private contact category.
Contacto sin vozOtranspo, OC Transpo, STO, Canada VRS, Mensajes de texto con el 9-1-1, Be My Eyes.
Contacto sin voz
No es necesario hacer una llamada de voz. Cada opción de abajo funciona por mensaje de texto, correo electrónico, formulario web, servicio de retransmisión o lengua de señas.
OC Transpo
Envíe por mensaje de texto el número de 4 dígitos de su parada al 560560 para conocer los próximos horarios de autobús. Pueden aplicarse las tarifas normales de mensajes de texto. Acerca del texto 560560
Enviar un comentario o una queja en líneaOC Transpo indica: para TTY, llame al 7-1-1 (Bell Relay), o use Canada VRS de forma gratuita. Nota de OC Transpo sobre el TTY
Para Transpo: reserve, cancele y siga sus viajes en línea con My Para Transpo. Abrir My Para Transpo
Para información de Para Transpo, envíe un mensaje de texto al 57272. Es un servicio distinto de los mensajes de texto del próximo autobús al 560560. Información de accesibilidad de OC Transpo
Abrir un mensaje de texto a Para Transpo (57272)Esta opción de información se verificó en la página de OC Transpo el 13 de octubre de 2026.
STO (Gatineau)
Enviar un comentario en línea (en francés y en inglés)STO indica Bell Relay al 1 800 855-0511 para usuarios de TTY. Página de contacto de STO
Lengua de señas: Canada VRS
Videollamadas gratuitas con intérprete de ASL o LSQ, para personas sordas, con dificultades auditivas o con discapacidad del habla que usan lengua de señas. Regístrese una vez para hacer llamadas de voz con un intérprete.
Registrarse en Canada VRSEmergencia: envíe un mensaje de texto al 9-1-1
Si eres sordo, tienes dificultad para oír o tienes una discapacidad del habla, puedes enviar mensajes de texto al 9-1-1. Primero debes registrarte con tu proveedor de servicio móvil. En una emergencia, igual marcas el 9-1-1. Después, el centro de llamadas te envía un mensaje de texto.
El 3 de octubre de 2026, el sitio oficial de Text with 9-1-1 todavía indicaba que el servicio estaba disponible en todo Ontario y Quebec. Canadá está pasando el 9-1-1 a una nueva red y este servicio de mensajes de texto será reemplazado. Revisa el sitio oficial antes de contar con él.
CRTC: Texto al 9-1-1Cómo registrarseCeguera o baja visión: Be My Eyes
Una aplicación gratuita que le conecta por video con una persona voluntaria que ve, por ejemplo para leer un letrero o encontrar el poste de una parada. Las personas voluntarias no son personal de tránsito.
Acerca de Be My EyesLas otras opciones de contacto se revisaron en sus páginas vinculadas el 3 de octubre de 2026.
Otranspo is an independent service. For help from a transit operator, find official rider contacts.