移動中の問題についてのヘルプ

物や人を見失いました

まず、物のことか人のことかを決めてください。

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事業者の公式情報

違うバスに乗った、または降りるバス停を過ぎました

話しても安全なときに、運転手に次の安全な停留所について聞いてください。

1. 安全に降りられる場所まで乗ったままでいてください。バスを追いかけたり、バスの前を横切ったりしないでください。
2. もう一度計画する前に、実際の停留所、路線、方面、乗車日を確認してください。停留所の間での降車は保証されません。事業者と運転手が規則に従って決めます。

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事業者の公式情報

交通機関で身の危険を感じます

命の危険がある場合や、犯罪が起きている場合は、911に電話してください。

1. 安全であれば、ほかの人のいる場所に移動し、運転手か交通機関の係員に伝えてください。OC Transpoでは、駅の緊急電話か、車内にあれば乗客援助アラームを使ってください。
2. OC Transpo Special Constables:613-741-2478。急ぎではない STO のサービスの問題は、公表されている時間内に STO カスタマーリレーションズへご連絡ください。オンラインの報告は、緊急通報ではありません。

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事業者の公式情報

子どもまたは人が車内に残っています

その人の所在がわからない場合や、危険がある可能性がある場合は、今すぐ911に電話してください。

1. 近くにいる運転手か交通機関の職員に伝えてください。路線、方向、わかれば車両か停留所のコード、時刻、最後に見た場所を、緊急対応機関か事業者に伝えてください。
2. OC Transpo Special Constable ServicesとSTOのお客様対応も、追加の連絡先です。車両を追いかけたり、Otranspoへの報告を待ったりしないでください。コミュニケーションカードを見せても、運行管理には連絡されません。

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