A little help along the way
How can we help?
Find your next step, wherever your journey takes you.
Get back on your way
Something changed? Start here.
Missed your bus?Find the next one from the stop you are at.Find my next stepLost something?What to do, and who to call.Wrong bus or stop?Get back on track.Your first trip
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Let’s get startedExplore help topics
Ride and report
15 guides and tasks
- How to ride · Just arrivedChoose an airport or rail arrival and get the next steps for your first trip.
- I missed my busCheck the exact stop, next departure and official notices.
- Your bus did not come. What now?What to do when your bus does not arrive.
- I lost an item or someoneChoose an item or person and find the right official contact.
- Wrong bus or missed stopFind the next safe step and plan again.
- I feel unsafeSee emergency action and official transit safety contacts.
- A child or person is still on boardAct promptly and contact emergency help or transit staff.
- Find departuresSearch stops and upcoming service.
- Plan a tripCompare transit itineraries.
- Check service alertsRead current unexpected operator notices.
- Review planned changesSee current and upcoming planned service changes.
- Report a transit issueSubmit anonymously or with an optional account.
- Report crowdingRecord a nearby vehicle observation.
- Rider guide and official contactsHandle a missing bus, last service, payment, lost item, winter trip, or operator complaint.
- Show a communication cardLarge bilingual messages to show or print without an account or map.
Improve this site
7 guides and tasks
- Suggest an improvementPropose a feature, dataset, or content change.
- Request a correctionChallenge a factual claim with evidence.
- Report a website issueDescribe a broken page or interaction privately.
- AccessibilityRead known limitations or request an accommodation.
- Service animalsWhat OC Transpo and STO ask for when you ride with a service animal.
- Priority seatingSeats near the door, and the free cards that ask for one for you.
- The sunflower lanyardWhat it means, and what OC Transpo and STO recognize instead.
Trust and support
6 guides and tasks
- MethodologySee how measures and evidence are produced.
- Data sourcesVerify publishers, cadence, and limitations.
- Privacy rightsAccess, export, correct, or delete personal data.
- Site statusCheck service health and data freshness.
- Funding and donationsSee costs, independence, and ways to help.
- Contact OtranspoChoose a private contact category.
音声を使わない連絡方法Otranspo, OC Transpo, STO, Canada VRS, Text with 9-1-1, Be My Eyes.
音声を使わない連絡方法
音声通話をする必要はありません。以下の方法はどれも、テキスト、メール、ウェブフォーム、中継サービス、または手話で利用できます。
OC Transpo
次のバスの時刻は、4桁のバス停番号を560560にテキストメッセージで送ってください。通常のテキストメッセージ料金がかかる場合があります。 テキスト560560について
オンラインでコメントや苦情を送るOC Transpoからのご案内です。TTYをご利用の場合は、7-1-1(Bell Relay)に電話するか、無料のCanada VRSをご利用ください。 OC Transpo の TTY に関する案内
Para Transpo：My Para Transpoで、トリップの予約、取り消し、確認をオンラインでできます。 My Para Transpo を開く
Para Transpoの情報は、57272にテキストメッセージを送ってください。560560への次のバスのテキストメッセージとは別のサービスです。 OC Transpo のアクセシビリティ情報
Para Transpo(57272)にテキストメッセージを送るThis information option was checked on OC Transpo’s page on October 13, 2026.
手話によるビデオ通訳サービス：Canada VRS
手話を使う、ろう者、難聴者、言語障害のある方のための無料ビデオ通話です。ASLまたはLSQの通訳者がつきます。一度登録すると、通訳者を通して音声通話ができます。
カナダのVRS「Canada VRS」に登録します緊急時:9-1-1 にテキストメッセージを送る
耳が聞こえない方、聞こえにくい方、話すことが難しい方は、9-1-1にテキストメッセージを送れます。先に携帯電話会社で登録が必要です。緊急のときは、これまでどおり9-1-1に電話をかけます。その後、通報センターからテキストメッセージが届きます。
十月3日（2026年）の時点で、公式のText with 9-1-1サイトには、このサービスがオンタリオ州とケベック州全域で利用できると載っていました。カナダは9-1-1を新しいネットワークに移しており、このテキストサービスは置き換えられます。頼りにする前に、公式サイトを確認してください。
CRTC：9-1-1へのテキストメッセージ登録の方法視覚に障害がある方、見えにくい方:Be My Eyes
無料のアプリです。ビデオ通話で、目の見えるボランティアにつながります。たとえば、案内表示を読んだり、停留所のポールを探したりできます。ボランティアは交通機関の職員ではありません。
Be My Eyesについてほかの連絡方法は、October 3, 2026に、リンク先のページで確認しました。
Otranspo is an independent service. For help from a transit operator, find official rider contacts.