A little help along the way
How can we help?
Find your next step, wherever your journey takes you.
Get back on your way
Something changed? Start here.
Missed your bus?Find the next one from the stop you are at.Find my next stepLost something?What to do, and who to call.Wrong bus or stop?Get back on track.Your first trip
New here? You’re in the right place.
Let’s get startedExplore help topics
Ride and report
15 guides and tasks
- How to ride · Just arrivedChoose an airport or rail arrival and get the next steps for your first trip.
- I missed my busCheck the exact stop, next departure and official notices.
- Your bus did not come. What now?What to do when your bus does not arrive.
- I lost an item or someoneChoose an item or person and find the right official contact.
- Wrong bus or missed stopFind the next safe step and plan again.
- I feel unsafeSee emergency action and official transit safety contacts.
- A child or person is still on boardAct promptly and contact emergency help or transit staff.
- Find departuresSearch stops and upcoming service.
- Plan a tripCompare transit itineraries.
- Check service alertsRead current unexpected operator notices.
- Review planned changesSee current and upcoming planned service changes.
- Report a transit issueSubmit anonymously or with an optional account.
- Report crowdingRecord a nearby vehicle observation.
- Rider guide and official contactsHandle a missing bus, last service, payment, lost item, winter trip, or operator complaint.
- Show a communication cardLarge bilingual messages to show or print without an account or map.
Improve this site
7 guides and tasks
- Suggest an improvementPropose a feature, dataset, or content change.
- Request a correctionChallenge a factual claim with evidence.
- Report a website issueDescribe a broken page or interaction privately.
- AccessibilityRead known limitations or request an accommodation.
- Service animalsWhat OC Transpo and STO ask for when you ride with a service animal.
- Priority seatingSeats near the door, and the free cards that ask for one for you.
- The sunflower lanyardWhat it means, and what OC Transpo and STO recognize instead.
Trust and support
6 guides and tasks
- MethodologySee how measures and evidence are produced.
- Data sourcesVerify publishers, cadence, and limitations.
- Privacy rightsAccess, export, correct, or delete personal data.
- Site statusCheck service health and data freshness.
- Funding and donationsSee costs, independence, and ways to help.
- Contact OtranspoChoose a private contact category.
Liên hệ không cần giọng nóiOtranspo, OC Transpo, STO, Canada VRS, Nhắn tin với 9-1-1, Be My Eyes.
Liên hệ không cần giọng nói
Bạn không cần gọi điện thoại bằng giọng nói. Mỗi cách dưới đây đều dùng tin nhắn, e-mail, biểu mẫu web, dịch vụ chuyển tiếp hoặc ngôn ngữ ký hiệu.
OC Transpo
Nhắn tin số điểm dừng gồm 4 chữ số của bạn đến 560560 để biết giờ xe buýt kế tiếp. Có thể tính cước nhắn tin thông thường. Về tin nhắn tới 560560
Gửi ý kiến hoặc khiếu nại trực tuyếnOC Transpo cho biết: với TTY, hãy gọi 7-1-1 (Bell Relay), hoặc dùng Canada VRS miễn phí. Ghi chú về TTY của OC Transpo
Para Transpo: đặt, hủy và theo dõi chuyến đi trực tuyến với My Para Transpo. Mở My Para Transpo
Để biết thông tin về Para Transpo, hãy nhắn tin đến 57272. Đây là dịch vụ riêng, khác với tin nhắn hỏi giờ xe buýt tiếp theo đến 560560. Thông tin về khả năng tiếp cận của OC Transpo
Mở tin nhắn gửi Para Transpo (57272)Lựa chọn thông tin này đã được kiểm tra trên trang của OC Transpo vào ngày 13 tháng Mười năm 2026.
STO (Gatineau)
Gửi ý kiến trực tuyến (tiếng Pháp và tiếng Anh)STO ghi số Bell Relay 1 800 855-0511 cho người dùng TTY. Trang liên hệ của STO
Ngôn ngữ ký hiệu: Canada VRS
Cuộc gọi video miễn phí với thông dịch viên ASL hoặc LSQ, dành cho người Điếc, người khiếm thính và người khiếm khuyết về lời nói dùng ngôn ngữ ký hiệu. Chỉ cần đăng ký một lần để gọi thoại qua thông dịch viên.
Đăng ký với Canada VRSKhẩn cấp: Nhắn tin tới 9-1-1
Nếu bạn bị điếc, nghe kém hoặc khó nói, bạn có thể nhắn tin tới 9-1-1. Trước tiên, bạn phải đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ di động. Khi khẩn cấp, bạn vẫn gọi 9-1-1. Sau đó trung tâm tiếp nhận cuộc gọi sẽ nhắn tin cho bạn.
Vào ngày 3 tháng Mười năm 2026, trang web chính thức Text with 9-1-1 vẫn ghi dịch vụ này có mặt trên khắp Ontario và Quebec. Canada đang chuyển 9-1-1 sang một mạng mới, và dịch vụ nhắn tin này sẽ được thay thế. Hãy kiểm tra trang web chính thức trước khi bạn trông cậy vào dịch vụ này.
CRTC: Nhắn tin tới 9-1-1Cách đăng kýNgười mù hoặc khiếm thị: Be My Eyes
Ứng dụng miễn phí kết nối bạn qua video với một tình nguyện viên có thị lực, ví dụ để đọc biển báo hoặc tìm cột điểm dừng. Tình nguyện viên không phải là nhân viên của dịch vụ vận chuyển.
Về Be My EyesCác cách liên hệ khác đã được kiểm tra trên các trang liên kết của chúng vào ngày 3 tháng Mười năm 2026.
Otranspo is an independent service. For help from a transit operator, find official rider contacts.