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Relatar um problema

Esta página não trata de uma parada, linha, estação ou veículo. Abra um deles para o relato citá-lo, ou use o relatório completo.

O que aconteceu
Relatório completo Não precisa de conta
  1. Leitura
  2. Como medimos
  3. Por que o serviço falhou

Indicamos sete causas possíveis e sempre mostramos o que ainda não sabemos.

O mecanismo de causas analisa fatos medidos e indica quais causas os dados probantes apoiam, o grau de certeza e o que foi executado para chegar a isso.

As causas

  • Operador indisponível, veículo, horário curto demais, condições da via, despacho e comboio de ônibus, e eventos externos.
  • Ainda não se sabe. Este item sempre aparece.

Each cause carries its basis: stated by an operator notice, inferred from patterns, or what is left over. It also carries a confidence, the tests it ran, whether each passed, and the value we measured, and links to the evidence.

Como uma causa é escolhida

  • Missing trips: the notice’s own reason wins. Then a breakdown alert around the same time. Then weather and event days beyond the spread of ordinary days of the same type. Then the operator pattern, such as block starts or one garage.
  • Visitas atrasadas: primeiro dias de mau tempo, depois um ponto lento fixo, depois um horário curto demais, depois agrupamento nas linhas frequentes. Afirmações que não podem ser todas verdadeiras são reduzidas juntas. O resto ainda não é conhecido.
  • As faixas são faixas de amostragem, somadas ao longo das horas, por isso são largas de propósito.
  • O conjunto de motivos publicado pela operadora é mostrado apenas como dados probantes. Ele nunca explica uma única linha.

As palavras são escritas por pessoas

As frases das páginas de explicação são escritas por pessoas, em inglês e francês. Um modelo só pode escolher qual frase escrita vem primeiro, quais ressalvas ficam e uma verificação final. Ele nunca escreve palavras ou números. Uma frase com número errado é rejeitada antes de alguém vê-la.

De onde vêm os números

  • Nossas medições
  • Avisos de serviço do operador
  • Dias de clima e de eventos

Versão do método e histórico de mudanças

Um mês publicado nunca muda. Se um método for revisto, os meses passados mantêm o método com que foram calculados.

  • Versão 1 · 25 de outubro de 2026. Primeira publicação. Sete causas, e uma delas é sempre "ainda não conhecida".