Tulong para sa problema sa inyong biyahe
Piliin kung ano ang nangyari. Gumagana ang mga hakbang at opisyal na contact na ito nang hindi ibinabahagi ang inyong lokasyon o nagsusumite ng ulat.
May nawala akong gamit o tao
Unahin pong tukuyin kung bagay o tao ang tinutukoy ninyo.
May nawawalang tao
Tao: kung may nawawalang bata o taong madaling masaktan, o maaaring nasa panganib, tumawag agad sa 911. Sabihin po sa kalapit na drayber o empleyado ng transit. Huwag nang maghintay ng lost-item form.
May kulang na gamit
Gamit: itala ang ruta, direksyon, tinatayang oras at paglalarawan. Piliin sa ibaba ang sariling proseso ng operator para sa nawawalang gamit. Ang ulat sa Otranspo ay hindi nagsisimula ng paghahanap ng operator.
Lalabas lang ang button na Makinig kapag may nakitang katugmang boses ang browser na ito na naka-store sa device na ito. Nasa pahinang ito pa rin ang buong sagot.
Opisyal na impormasyon mula sa operator
Maling bus po ang nasakyan ko o nalampasan ko ang aking hintuan
Itanong po sa tsuper ang susunod na ligtas na hintuan kapag ligtas nang magsalita.
- Manatili po kayo sa loob hanggang may ligtas na lugar na babaan. Huwag pong habulin ang bus o tumawid sa harap nito.
- Suriin po ang aktwal ninyong hintuan, ruta, direksyon at petsa ng biyahe bago magplano muli. Hindi tiyak ang pagbaba sa pagitan ng mga hintuan. Ang operator at ang tsuper po ang magpapasya ayon sa kanilang mga patakaran.
Lalabas lang ang button na Makinig kapag may nakitang katugmang boses ang browser na ito na naka-store sa device na ito. Nasa pahinang ito pa rin ang buong sagot.
Opisyal na impormasyon mula sa operator
Hindi po ako ligtas sa transit
Kung may sinumang nasa agarang panganib o may krimeng nangyayari, tumawag po sa 911.
- Kung ligtas, lumapit po sa ibang tao at sabihin sa tsuper o kawani ng transit. Sa OC Transpo, gamitin ang emergency phone ng istasyon o ang Passenger Assistance Alarm sa loob ng sasakyan kung mayroon.
- OC Transpo Special Constables: 613-741-2478. Para sa hindi agarang alalahanin sa serbisyo ng STO, gamitin ang STO Customer Relations sa mga oras nitong nakalathala. Hindi po tawag sa emergency ang ulat online.
Lalabas lang ang button na Makinig kapag may nakitang katugmang boses ang browser na ito na naka-store sa device na ito. Nasa pahinang ito pa rin ang buong sagot.
Opisyal na impormasyon mula sa operator
May bata o tao pa sa sasakyan
Kung hindi matagpuan ang tao o maaaring nasa panganib siya, tumawag po agad sa 911.
- Sabihin po sa malapit na drayber o empleyado ng transit. Ibigay sa mga rumeresponde sa emergency o sa operator ang ruta, direksyon, code ng sasakyan o hintuan kung alam, oras, at huling lugar na nakita.
- Ang OC Transpo Special Constable Services at ang STO Customer Relations ay karagdagang contact. Huwag pong habulin ang sasakyan o hintayin ang ulat ng Otranspo. Ang pagpapakita ng communication card ay hindi tumatawag sa dispatch.
Lalabas lang ang button na Makinig kapag may nakitang katugmang boses ang browser na ito na naka-store sa device na ito. Nasa pahinang ito pa rin ang buong sagot.
Opisyal na impormasyon mula sa operator
Maaaring magbago ang mga opisyal na link. Tingnan po ang pahina ng tagapagpatakbo para sa kasalukuyang tagubilin at oras. Walang detalyeng inilagay dito ang ipinapadala sa tagapagpatakbo.
Makipag-ugnayan nang walang bosesOtranspo, OC Transpo, STO, Canada VRS, Mag-text sa 9-1-1, Be My Eyes.
Makipag-ugnayan nang walang boses
Hindi po ninyo kailangang tumawag gamit ang boses. Ang bawat paraan sa ibaba ay gumagana sa pamamagitan ng text, email, web form, relay o sign language.
OC Transpo
I-text po ang 4-digit na numero ng inyong hintuan sa 560560 para sa oras ng susunod na bus. Maaaring sumingil ang karaniwang singil sa text. Tungkol sa text na 560560
Magpadala ng komento o reklamo onlineAyon sa OC Transpo: para sa TTY, tumawag sa 7-1-1 (Bell Relay), o gamitin ang Canada VRS nang libre. Tala ng OC Transpo tungkol sa TTY
Para Transpo: mag-book, magkansela at sundan ang mga biyahe online gamit ang My Para Transpo. Buksan ang My Para Transpo
Para sa impormasyon tungkol sa Para Transpo, mag-text po sa 57272. Hiwalay ito sa mga text para sa susunod na bus sa 560560. Impormasyon ng OC Transpo tungkol sa accessibility
Magbukas ng text sa Para Transpo (57272)Ang opsyon sa impormasyong ito ay tiningnan sa pahina ng OC Transpo noong October 13, 2026.
STO (Gatineau)
Magpadala ng komento online (sa French at English)Inililista ng STO ang Bell Relay sa 1 800 855-0511 para sa mga gumagamit ng TTY. Pahina ng contact ng STO
Wikang pasenyas: Canada VRS
Libreng video call kasama ang interpreter ng ASL o LSQ, para sa mga Bingi, mahina ang pandinig, at may kapansanan sa pagsasalita na gumagamit ng sign language. Magparehistro nang isang beses para makatawag gamit ang boses sa pamamagitan ng interpreter.
Magparehistro sa Canada VRSEmergency: Mag-text sa 9-1-1
Kung kayo po ay Bingi, mahina ang pandinig o may kapansanan sa pagsasalita, maaari kayong mag-text sa 9-1-1. Kailangan muna kayong magparehistro sa inyong wireless carrier. Sa oras ng emergency, tumawag pa rin po sa 9-1-1. Pagkatapos, magte-text sa inyo ang call centre.
Noong October 3, 2026, nakalista pa rin sa opisyal na site ng Text with 9-1-1 na available ang serbisyo sa buong Ontario at Quebec. Inililipat ng Canada ang 9-1-1 sa bagong network, at papalitan ang serbisyong ito sa text. Tingnan po muna ang opisyal na site bago umasa rito.
CRTC: Mag-text sa 9-1-1Paano magparehistroBulag o mahina ang paningin: Be My Eyes
Libreng app na nagkokonekta sa inyo sa pamamagitan ng video sa isang boluntaryong nakakakita, halimbawa para basahin ang karatula o hanapin ang poste ng hintuan. Hindi po kawani ng transit ang mga boluntaryo.
Tungkol sa Be My EyesSinuri ang iba pang paraan ng pakikipag-ugnayan sa mga naka-link na pahina nito noong Oktubre 3, 2026.