A little help along the way
How can we help?
Find your next step, wherever your journey takes you.
Get back on your way
Something changed? Start here.
Missed your bus?Find the next one from the stop you are at.Find my next stepLost something?What to do, and who to call.Wrong bus or stop?Get back on track.Your first trip
New here? You’re in the right place.
Let’s get startedExplore help topics
Ride and report
15 guides and tasks
- How to ride · Just arrivedChoose an airport or rail arrival and get the next steps for your first trip.
- I missed my busCheck the exact stop, next departure and official notices.
- Your bus did not come. What now?What to do when your bus does not arrive.
- I lost an item or someoneChoose an item or person and find the right official contact.
- Wrong bus or missed stopFind the next safe step and plan again.
- I feel unsafeSee emergency action and official transit safety contacts.
- A child or person is still on boardAct promptly and contact emergency help or transit staff.
- Find departuresSearch stops and upcoming service.
- Plan a tripCompare transit itineraries.
- Check service alertsRead current unexpected operator notices.
- Review planned changesSee current and upcoming planned service changes.
- Report a transit issueSubmit anonymously or with an optional account.
- Report crowdingRecord a nearby vehicle observation.
- Rider guide and official contactsHandle a missing bus, last service, payment, lost item, winter trip, or operator complaint.
- Show a communication cardLarge bilingual messages to show or print without an account or map.
Improve this site
7 guides and tasks
- Suggest an improvementPropose a feature, dataset, or content change.
- Request a correctionChallenge a factual claim with evidence.
- Report a website issueDescribe a broken page or interaction privately.
- AccessibilityRead known limitations or request an accommodation.
- Service animalsWhat OC Transpo and STO ask for when you ride with a service animal.
- Priority seatingSeats near the door, and the free cards that ask for one for you.
- The sunflower lanyardWhat it means, and what OC Transpo and STO recognize instead.
Trust and support
6 guides and tasks
- MethodologySee how measures and evidence are produced.
- Data sourcesVerify publishers, cadence, and limitations.
- Privacy rightsAccess, export, correct, or delete personal data.
- Site statusCheck service health and data freshness.
- Funding and donationsSee costs, independence, and ways to help.
- Contact OtranspoChoose a private contact category.
Makipag-ugnayan nang walang bosesOtranspo, OC Transpo, STO, Canada VRS, Mag-text sa 9-1-1, Be My Eyes.
Makipag-ugnayan nang walang boses
Hindi po ninyo kailangang tumawag gamit ang boses. Ang bawat paraan sa ibaba ay gumagana sa pamamagitan ng text, email, web form, relay o sign language.
OC Transpo
I-text po ang 4-digit na numero ng inyong hintuan sa 560560 para sa oras ng susunod na bus. Maaaring sumingil ang karaniwang singil sa text. Tungkol sa text na 560560
Magpadala ng komento o reklamo onlineAyon sa OC Transpo: para sa TTY, tumawag sa 7-1-1 (Bell Relay), o gamitin ang Canada VRS nang libre. Tala ng OC Transpo tungkol sa TTY
Para Transpo: mag-book, magkansela at sundan ang mga biyahe online gamit ang My Para Transpo. Buksan ang My Para Transpo
Para sa impormasyon tungkol sa Para Transpo, mag-text po sa 57272. Hiwalay ito sa mga text para sa susunod na bus sa 560560. Impormasyon ng OC Transpo tungkol sa accessibility
Magbukas ng text sa Para Transpo (57272)Ang opsyon sa impormasyong ito ay tiningnan sa pahina ng OC Transpo noong October 13, 2026.
STO (Gatineau)
Magpadala ng komento online (sa French at English)Inililista ng STO ang Bell Relay sa 1 800 855-0511 para sa mga gumagamit ng TTY. Pahina ng contact ng STO
Wikang pasenyas: Canada VRS
Libreng video call kasama ang interpreter ng ASL o LSQ, para sa mga Bingi, mahina ang pandinig, at may kapansanan sa pagsasalita na gumagamit ng sign language. Magparehistro nang isang beses para makatawag gamit ang boses sa pamamagitan ng interpreter.
Magparehistro sa Canada VRSEmergency: Mag-text sa 9-1-1
Kung kayo po ay Bingi, mahina ang pandinig o may kapansanan sa pagsasalita, maaari kayong mag-text sa 9-1-1. Kailangan muna kayong magparehistro sa inyong wireless carrier. Sa oras ng emergency, tumawag pa rin po sa 9-1-1. Pagkatapos, magte-text sa inyo ang call centre.
Noong October 3, 2026, nakalista pa rin sa opisyal na site ng Text with 9-1-1 na available ang serbisyo sa buong Ontario at Quebec. Inililipat ng Canada ang 9-1-1 sa bagong network, at papalitan ang serbisyong ito sa text. Tingnan po muna ang opisyal na site bago umasa rito.
CRTC: Mag-text sa 9-1-1Paano magparehistroBulag o mahina ang paningin: Be My Eyes
Libreng app na nagkokonekta sa inyo sa pamamagitan ng video sa isang boluntaryong nakakakita, halimbawa para basahin ang karatula o hanapin ang poste ng hintuan. Hindi po kawani ng transit ang mga boluntaryo.
Tungkol sa Be My EyesSinuri ang iba pang paraan ng pakikipag-ugnayan sa mga naka-link na pahina nito noong Oktubre 3, 2026.
Otranspo is an independent service. For help from a transit operator, find official rider contacts.