이동 중 문제가 생겼을 때 도움받기

물건이나 사람을 잃어버렸어요

먼저 물건인지 사람인지 정해 주세요.

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운영 기관 공식 정보

버스를 잘못 탔거나 내릴 정류장을 놓쳤어요

말해도 안전할 때 운전기사에게 다음 안전한 정류장을 물어보세요.

1. 안전하게 내릴 수 있는 곳까지 버스에 계세요. 버스를 쫓아가거나 버스 앞으로 건너지 마세요.
2. 다시 계획하기 전에 실제 정류장, 노선, 방향, 이용 날짜를 확인하세요. 정류장 사이 하차는 보장되지 않습니다. 운영사와 운전기사가 규정에 따라 결정합니다.

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운영 기관 공식 정보

대중교통에서 불안해요

누군가 즉각적인 위험에 처해 있거나 범죄가 진행 중이면 911에 전화하세요.

1. 안전하다면 다른 사람들 쪽으로 이동하고 운전기사나 교통 직원에게 알리세요. OC Transpo에서는 역 비상 전화나 차량 내 승객 지원 경보기가 있으면 사용하세요.
2. OC Transpo Special Constables: 613-741-2478. 긴급하지 않은 STO 서비스 문제는 게시된 운영 시간에 STO 고객 관계 부서를 이용하세요. 온라인 신고는 긴급 전화가 아닙니다.

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운영 기관 공식 정보

아이나 사람이 아직 차량에 있어요

그 사람의 행방을 알 수 없거나 위험할 수 있으면 지금 911에 전화하세요.

1. 근처의 운전기사나 교통 직원에게 알려 주세요. 노선, 방향, 차량 또는 정류장 코드를 알면 함께, 시간과 마지막으로 본 장소를 응급 대응 기관이나 운영사에 전달해 주세요.
2. OC Transpo Special Constable Services와 STO 고객 관계 부서도 추가 연락처입니다. 차량을 쫓아가거나 Otranspo 신고 결과를 기다리지 마세요. 소통 카드를 보여 주는 것만으로는 배차 담당자에게 연락되지 않습니다.

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