A little help along the way
How can we help?
Find your next step, wherever your journey takes you.
Get back on your way
Something changed? Start here.
Missed your bus?Find the next one from the stop you are at.Find my next stepLost something?What to do, and who to call.Wrong bus or stop?Get back on track.Your first trip
New here? You’re in the right place.
Let’s get startedExplore help topics
Ride and report
15 guides and tasks
- How to ride · Just arrivedChoose an airport or rail arrival and get the next steps for your first trip.
- I missed my busCheck the exact stop, next departure and official notices.
- Your bus did not come. What now?What to do when your bus does not arrive.
- I lost an item or someoneChoose an item or person and find the right official contact.
- Wrong bus or missed stopFind the next safe step and plan again.
- I feel unsafeSee emergency action and official transit safety contacts.
- A child or person is still on boardAct promptly and contact emergency help or transit staff.
- Find departuresSearch stops and upcoming service.
- Plan a tripCompare transit itineraries.
- Check service alertsRead current unexpected operator notices.
- Review planned changesSee current and upcoming planned service changes.
- Report a transit issueSubmit anonymously or with an optional account.
- Report crowdingRecord a nearby vehicle observation.
- Rider guide and official contactsHandle a missing bus, last service, payment, lost item, winter trip, or operator complaint.
- Show a communication cardLarge bilingual messages to show or print without an account or map.
Improve this site
7 guides and tasks
- Suggest an improvementPropose a feature, dataset, or content change.
- Request a correctionChallenge a factual claim with evidence.
- Report a website issueDescribe a broken page or interaction privately.
- AccessibilityRead known limitations or request an accommodation.
- Service animalsWhat OC Transpo and STO ask for when you ride with a service animal.
- Priority seatingSeats near the door, and the free cards that ask for one for you.
- The sunflower lanyardWhat it means, and what OC Transpo and STO recognize instead.
Trust and support
6 guides and tasks
- MethodologySee how measures and evidence are produced.
- Data sourcesVerify publishers, cadence, and limitations.
- Privacy rightsAccess, export, correct, or delete personal data.
- Site statusCheck service health and data freshness.
- Funding and donationsSee costs, independence, and ways to help.
- Contact OtranspoChoose a private contact category.
음성 없이 문의하기Otranspo, OC Transpo, STO, 캐나다 VRS, 9-1-1 문자 서비스, 비 마이 아이즈 앱.
음성 없이 문의하기
음성 통화를 하지 않아도 됩니다. 아래 방법은 모두 문자, 이메일, 웹 양식, 중계 서비스 또는 수어로 이용할 수 있습니다.
OC Transpo
다음 버스 시간을 보려면 4자리 정류장 번호를 560560으로 문자로 보내세요. 일반 문자 요금이 부과될 수 있어요. 문자 560560 안내
온라인으로 의견이나 불만 보내기OC Transpo 안내: 문자 전화(TTY)는 7-1-1(벨 릴레이)로 전화하세요. 캐나다 VRS는 무료로 이용할 수 있어요. OC Transpo TTY 안내 사항
Para Transpo: My Para Transpo에서 온라인으로 운행을 예약, 취소, 추적할 수 있어요. My Para Transpo 열기
Para Transpo 정보는 57272로 문자를 보내세요. 560560으로 보내는 다음 버스 문자와는 별도의 서비스입니다. OC Transpo 접근성 정보
Para Transpo(57272)로 문자 메시지 열기This information option was checked on OC Transpo’s page on October 13, 2026.
수어: 캐나다 VRS
ASL 또는 LSQ 통역사와 하는 무료 영상 통화입니다. 수어를 쓰는 청각 장애인, 난청인, 언어 장애인을 위한 서비스예요. 한 번 등록하면 통역사를 통해 음성 통화를 할 수 있습니다.
캐나다 VRS 등록하기긴급 상황: 9-1-1에 문자 보내기
청각 장애나 난청, 언어 장애가 있으면 9-1-1에 문자를 보낼 수 있습니다. 먼저 이동통신사에 등록해야 합니다. 긴급 상황에서는 먼저 9-1-1에 전화를 걸어야 합니다. 그러면 콜센터가 문자를 보냅니다.
시월 3일, 2026년에도 공식 Text with 9-1-1 사이트는 이 서비스를 온타리오와 퀘벡 전역에서 이용할 수 있다고 안내했습니다. 캐나다는 9-1-1을 새 네트워크로 옮기고 있고, 이 문자 서비스는 다른 서비스로 바뀝니다. 의지하기 전에 공식 사이트를 확인하세요.
CRTC: 9-1-1 문자 신고등록 방법시각장애 또는 저시력: Be My Eyes
영상으로 눈이 보이는 자원봉사자와 연결해 주는 무료 앱입니다. 예를 들어 표지판을 읽거나 정류장 기둥을 찾을 때 쓸 수 있어요. 자원봉사자는 대중교통 직원이 아닙니다.
비 마이 아이즈 소개다른 연락 방법은 연결된 페이지에서 시월 3일, 2026년에 확인했습니다.
Otranspo is an independent service. For help from a transit operator, find official rider contacts.