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- 이용객 안내와 공식 연락처
필요한 정보로 바로 이동하세요
이동 문제는 올바른 순서로 해결하세요. 운영사가 조치해야 하면 현재 공식 채널에서 이어서 진행하세요.
음성 없이 문의하기
다른 연락 방법은 연결된 페이지에서 시월 3일, 2026년에 확인했습니다.
이용 방법 · 처음 도착했을 때
오타와 대중교통이 처음이신가요? 공항 도착인지 VIA Rail 도착인지 고르세요. 일반 운행 시간에 이동하는지, 막차 가까이에 이동하는지도 고르세요. 첫 여행 안내서가 계획, 요금 결제, 현재 운행 상황 확인을 도와 드립니다.
올바른 정류장과 방향 찾기
출발하기 전에 세 가지를 모두 확인하세요. 공개된 정류장 번호, 노선 번호, 그리고 해당 방향에 표시된 목적지입니다. 길 건너편의 두 정류장은 번호가 다르고 목적지가 반대일 수 있습니다. 노선 번호만으로는 충분하지 않습니다. Otranspo에서 정류장 결과를 열고, 출발 정보 줄에서 운영사, 정류장 이름이나 거리 설명, 승강장(표시된 경우), 목적지를 확인하세요.
다른 날 이동은 그 날짜를 정확히 지정해서 계획하세요. 운행은 평일, 주말, 공휴일, 학교 수업일, 운행 변경 후에 달라질 수 있습니다. OC Transpo의 공식 노선 시간표 안내도 날짜, 노선, 방향, 정류장을 요구합니다. STO의 정류장 번호는 Plani-Bus와 정류장 표지판에서 볼 수 있습니다.
실시간, 시간표상, 취소 또는 누락
실시간 시간은 현재 운행 데이터를 바탕으로 한 예측입니다. 예정 시간은 믿을 만한 실시간 예측이 없어서 시간표에서 가져온 시간입니다. '예정'이라고 해서 차량이 운행 중이라는 뜻은 아닙니다. 실시간 예측이 없다고 해서 운행이 취소되었다는 뜻도 아닙니다. Otranspo는 각 출발 시간 옆에 근거 상태를 표시합니다. 그 표시를 시간과 함께 확인해 주세요.
버스가 늦으면 먼저 정류장과 방향이 맞는지 확인하세요. 출발 정보 화면을 새로고침하고, 노선 또는 정류장 안내를 열어 운영 기관의 서비스 알림이나 운행 취소 기록을 확인하세요. 그다음 이용할 수 있는 다음 운행을 비교하고, 환승이나 막차 제한을 포함해 전체 경로를 다시 짜세요. OC Transpo는 560560과 613-560-1000에서 네 자리 정류장 번호를 사용하며, 실시간 정보와 운행 취소 소식을 받을 수 있습니다. STO는 Infobus에서 정류장 번호를 사용합니다. 문자는 819778, 전화는 819-778-5555입니다. 분으로 표시된 시간은 실제 시간이고, 시각으로 표시된 시간은 계획된 시간입니다.
이용자가 Otranspo에 보낸 신고는 지역 사회의 근거 자료로 기록됩니다. 차량을 보내지 않으며 공식 민원도 접수되지 않습니다. 교통 기관의 답변이나 조치가 필요하면 아래 운영 기관 연락처를 이용하세요.
막차와 집에 돌아가는 방법
가는 이동을 시작하기 전에 정확한 운행 날짜, 정류장, 방향의 막차를 확인하세요. 필요한 환승마다 똑같이 확인하세요. 노선의 첫 정류장 막차 시각은 이용하는 정류장의 막차 시각보다 빠르거나 늦을 수 있습니다. 계획된 시간표는 공휴일이나 특별 운행 때문에 바뀔 수 있습니다.
정류장으로 출발하기 전에 실시간 출발 정보와 진행 중인 공지를 다시 확인하세요. 계획한 막차 운행이 취소되었거나 보이지 않거나 더 이상 환승이 되지 않으면 바로 경로를 다시 계획하세요. 그리고 다른 정류장, 노선, 운영 기관 또는 안전한 이동 방법을 비교하세요. 연결된 출처에 더 늦은 운행이 없으면 Otranspo는 늦은 운행을 만들어 내지 않습니다. STO Infobus는 그날의 마지막 버스에 별표를 표시합니다. OC Transpo는 시간표 시간이 달라질 수 있으니 몇 분 일찍 도착하라고 안내합니다.
OC Transpo와 STO에서 요금 내기
탑승할 때마다 요금을 내는 방식으로 두 네트워크를 모두 이용하는 이동에서는, 그 방향이 시작되는 네트워크가 첫 요금과 사용할 수 있는 결제 방법을 정합니다. 유효한 패스나 환승권은 공개된 유효 기간 동안만 운영 기관이 바뀌어도 계속 사용할 수 있습니다. 반대 방향이 다른 네트워크에서 시작되면 그 네트워크의 규칙에 따라 다시 확인해야 합니다.
OC Transpo에서 시작하는 경우: Presto 잔액, OC Transpo 승차권 또는 정확한 현금으로 환승을 만들 수 있습니다. 유효한 Presto 또는 종이 환승권은 STO로 이어서 사용할 수 있습니다. 직불카드, 신용카드, 모바일 지갑 O-Payment로 OC Transpo 성인 요금을 낼 수 있습니다. 하지만 그 O-Payment 환승은 STO에서 받지 않습니다.
STO에서 시작하는 경우: Multi E-Wallet은 먼저 STO 버스에서 검증해야 합니다. 그러면 OC Transpo와 O-Train으로 두 시간 동안 환승할 수 있습니다. Presto 충전 금액으로는 STO에서 탑승당 결제(pay-per-ride) 이용을 시작할 수 없습니다. 정기권, 승차권, 승객 유형, 단체 이용의 예외는 서로 다릅니다. 선택한 상품이 Otranspo에 표시되지 않으면 두 운영 기관의 공식 기록을 모두 확인하세요.
표시된 OC Transpo와 STO의 성인 요금은 2026년 구월 13일에 공식 2026년 요금 페이지와 대조해 확인했습니다. 금액은 캐나다 달러(CAD)입니다. Otranspo는 승객 구분, 결제 수단, 통화, 출처, 시행일, 검토 기한이 모두 있을 때만 가격을 표시합니다.
공항과 환승 주차장
O-Train 4호선은 오타와 국제공항 출발층에서 South Keys, Uplands, 공항역을 연결합니다. 대중교통 일정에는 항공사 체크인, 보안 검색, 수하물, 터미널 이동, 항공편 지연이 포함되지 않습니다. 항공사가 요구하는 여유 시간을 더하세요. 출발 전에 4호선의 현재 운행 시간과 운행 상황을 확인하세요.
환승 주차장 이용 조건은 일반적인 역 표시가 아니라 선택한 주차장에 따라 다릅니다. OC Transpo 주차장은 무료, 일부 무료, 허가증, Gold, 접근 가능 주차면, 충전 주차면이 서로 다릅니다. 밤샘 주차는 허용되지 않습니다. STO는 별도의 Parc-o-bus 목록과 자체 허가증 조건을 게시합니다. Otranspo는 지금 빈 주차면이 있다고 알려 주지 않습니다.
일반 접근성 및 맞춤 서비스
일반 Otranspo 계획기에서 접근성 요청을 하면 일반 버스와 철도 결과만 걸러서 보여 줍니다. 그리고 출처가 제공하는 차량, 정류장, 경로 정보만 알려 줍니다. 전체 이동 경로가 이용 가능한지는 보증하지 않습니다. 휠체어 등 이동 보조기기 공간을 예약해 주지도 않습니다. 맞춤형 서비스 이용 자격도 확인해 주지 않습니다.
Para Transpo는 등록된 자격 고객을 위한 사전 예약 서비스입니다. STO 장애인 이동 서비스는 자격 기준, 예약 마감, 확정된 승차 시간대가 따로 있습니다. Otranspo는 두 서비스의 자격을 판단하거나 예약, 변경, 취소, 배차를 하지 않습니다. 일반 Otranspo 경로 안내는 맞춤 서비스 예약이 아닙니다.
자전거, 유모차, 동물
자전거와 함께 대중교통을 선택하면 자전거를 실을 수 있는 대중교통 경로를 찾아 줍니다. 거치대나 차량 안 자리를 예약해 주지는 않습니다. OC Transpo는 자전거 거치대의 크기와 무게 제한을 공개합니다. 버스에는 수용 개수가 정해진 거치대가 있습니다. O-Train 1호선, 2호선, 4호선은 일년 내내 자전거를 허용합니다. 탑승 전에 해당 운영 기관과 차량의 규칙을 꼭 확인하세요.
펼친 유모차는 운영 기관의 안전 및 우선석 규칙에 따라 빈 공간에 둘 수 있습니다. 옮기거나 접어야 할 수도 있습니다. 반려동물과 보조동물 규칙은 운영 기관과 동물 종류에 따라 다릅니다. Otranspo는 노선 결과를 수용 인원이나 탑승 보장으로 바꾸지 않습니다.
물건을 잃어버렸어요
이용자를 태운 운영 기관을 이용하세요. OC Transpo 버스, 열차, 역 또는 Para Transpo 미니버스에서 물건을 잃어버렸다면 먼저 공식 분실물 신청서를 제출하세요. 그리고 접수 번호를 보관하세요. 상태를 확인하거나 내용을 추가할 수 있습니다. 노선, 방향, 정류장 또는 역, 대략적인 시간, 아는 경우 차량 번호, 구체적인 설명을 적어 주세요. 계약된 Para Transpo 택시나 밴에 두고 내린 물건은 OC Transpo가 안내하는 서비스 제공업체의 절차를 따릅니다.
STO의 경우 귀중품, 의료 장비, 약은 가능한 한 빨리 고객 관리 부서에 알려야 합니다. 다른 물건은 STO의 종류별 안내를 따르세요. Otranspo는 차량을 수색하거나, 운전기사에게 전화하거나, 일치 여부를 확인하거나, 물건을 보관할 수 없습니다.
눈이나 어는 비가 올 때 이동하기
시간을 더 여유 있게 잡으세요. 출발하기 전에 여정을 다시 확인하고, 현재 정류장 및 노선 안내를 읽어 보세요. 악천후에는 이동 시간과 예측이 빠르게 바뀔 수 있습니다. 경사면에 있는 정류장은 대체 정류장과 함께 임시로 폐쇄될 수 있습니다. OC Transpo는 시행 하루 이상 전에 폭풍 운행 시간표를 발표할 수 있습니다. Otranspo는 연결된 출처가 제공하는 폐쇄 또는 대체 정류장 근거 자료만 보여 줍니다.
정류장에서는 이전 안내문이 붙어 있으면 그 안내문을 따르세요. 그리고 안전하게 비워진 곳에서 기다리세요. 버스를 보려고 도로로 내려서지 마세요. 접근 가능한 경로나 대체 정류장이 안전하지 않으면 운영 기관에 연락해 현재 안내를 받고 다시 계획하세요. 기존 정류장을 쓸 수 있다고 생각하지 마세요.
저장된 데이터와 알림 도움말
일반 저장 정류장, 노선, 장소, 여정, 알림 팔로우, 받은 메시지함 항목은 이 브라우저에만 저장됩니다. 사이트 데이터를 지우거나, 사생활 보호 모드를 종료하거나, 저장 공간에서 삭제되거나, 다른 브라우저나 기기를 사용하면 사라질 수 있습니다. 데이터를 지우기 전에 기기에만 있는 저장 항목을 확인하거나 내보내세요. 로그인해도 자동으로 업로드되지 않습니다.
저장한 노선, 정류장, 역, 분류 또는 네트워크 팔로우는 Otranspo가 열려 있을 때만 앱 내 받은 알림함에 업데이트를 보냅니다. 브라우저 권한만으로는 앱이 닫혀 있을 때 알림이 오지 않습니다. 직접 켠 정확한 여정 감시만 자체 전송 등록 승인과 모니터링 동의를 보여 줍니다. 알림 화면에서 저장한 구독, 브라우저 권한, 서버 등록 결과, 방해 금지 시간, 심각도 기준, 테스트 알림을 확인하세요. 권한이 차단되어 있으면 브라우저 설정에서 이 사이트의 권한을 바꾸고 새로 고치세요. Otranspo는 이를 바꿀 수 없습니다.
운영 기관 최신 안내
즉각적인 위험이 있으면 911에 전화하세요. 자격 결정, 예약, 배차, 비상 절차, 분실물 처리, 요금, 환불, 불만 접수, 연락처 변경은 운영 기관이 담당합니다. 운영 기관 페이지를 여는 것은 연결일 뿐입니다. 운영 기관의 양식을 작성하거나 전화하거나 안내된 다른 절차를 완료하세요. 그리고 받은 확인 내용을 보관하세요.
Otranspo 웹사이트 문제, 사실 정정, 개인정보 보호 문의, 보안 제보, 또는 이 사이트의 접근성 편의 요청은 Otranspo 도움말 또는 문의를 이용하세요. 이 비공개 건은 대중교통 운행과 별개이며, 자체 접수증과 처리 상태를 제공합니다. 담당 직원 지원 근무표가 공개되기 전까지 Otranspo는 답변 시간을 약속하지 않습니다.
출처 검토
이 페이지의 운영 기관 안내와 링크를 현재 OC Transpo 및 STO 페이지와 September 14, 2026에 다시 대조했습니다. 운영 기관의 공지, 시간표, 연락처, 요금, 절차는 검토 후 바뀔 수 있습니다. 내용이 이 안내와 다르면 링크된 운영 기관의 기록이 우선합니다. 링크나 설명이 오래되었으면 Otranspo에 정정을 요청해 주세요.
사람 상담 가능 시간
확인된 상담 직원 근무 시간표가 게시되어 있지 않습니다. Otranspo는 직원이 이용자의 여정을 지켜보고 있다고 말하지 않으며, 응답 시간도 약속하지 않습니다. 직접 해결 안내와 공식 링크는 계속 이용할 수 있습니다.
교통 서비스 제공자 인계
공식 링크는 사용자가 선택할 때만 열립니다. Otranspo는 이동 세부 정보를 보내지 않고, 여행을 예약하지 않으며, 요금을 결제하지 않고, 운영 기관의 응답도 약속하지 않습니다. Otranspo의 확인 메시지는 탑승, 도착, 안전을 증명하지 않습니다.
기술 기록
직접 확인이 필요한 분들을 위한 방법, 보증 점검, 배포 증거 자료입니다.
현재 지원하는 Otranspo 채널
저장된 설정, 브라우저 권한, 제공업체 테스트는 전달을 보장하지 않습니다. 시간이 급한 여정 안내는 일일 요약으로 미루지 않습니다.
- Otranspo 알림함: 이용 가능; 배달 주소를 수집하지 않습니다.
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