行程中遇到问题时的帮助
请选择发生的情况。这些步骤和官方联系方式无需分享您的位置，也无需提交报告。
我丢了东西或走失了人
请先确定您说的是物品还是人。
有人失踪
人员:如果儿童或弱势人员走失,或可能有危险,请立即拨打 911。请告诉附近的司机或交通工作人员。不要等待填写失物表单。
缺少某一项
物品：请记下路线、方向、大概时间和物品描述。请在下方选择运营方自己的失物处理方式。Otranspo 的报告不会启动运营方的查找。
只有当此浏览器在本设备上找到匹配的语音时,才会出现“收听”按钮。完整的答案仍保留在本页面。
运营方官方信息
我上错了车或坐过站了
在可以安全说话时，请向司机询问下一个安全的站点。
- 请留在车上，直到到达可以安全下车的地方。不要追赶公交车，也不要从车前穿过马路。
- 再次规划行程前，请核对您实际的站点、路线、方向和出行日期。不保证可以在两个站点之间下车。运营方和司机会按各自的规定决定。
只有当此浏览器在本设备上找到匹配的语音时,才会出现“收听”按钮。完整的答案仍保留在本页面。
运营方官方信息
我在乘车时感到不安全
如果有人面临紧急危险,或正在发生犯罪,请拨打 911。
- 如果安全，请走向其他人，并告诉司机或公交工作人员。乘坐 OC Transpo 时，如有车站紧急电话或车上乘客求助警报，请使用。
- OC Transpo Special Constables:613-741-2478。如果是不紧急的 STO 服务问题,请在 STO 客户关系部公布的办公时间联系他们。在线提交的信息不是紧急呼叫。
只有当此浏览器在本设备上找到匹配的语音时,才会出现“收听”按钮。完整的答案仍保留在本页面。
运营方官方信息
仍有儿童或其他人在车上
如果找不到这个人，或对方可能有危险，请立即拨打 911。
- 请告诉附近的司机或公交员工。如果知道，请向应急人员或运营方提供路线、方向、车辆或站点编号、时间和最后看到的地点。
- OC Transpo Special Constable Services 和 STO 客户关系部是另外的联系渠道。请不要追赶车辆，也不要等待 Otranspo 的报告。出示沟通卡不会通知调度。
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运营方官方信息
官方链接可能会变化。请查看运营方页面，了解最新的说明和时间。您在此输入的任何信息都不会发送给运营方。
无需语音的联系方式Otranspo、OC Transpo、STO、Canada VRS 视频中继服务、9-1-1 短信服务、Be My Eyes 应用。
无需语音的联系方式
您不必打语音电话。下面每种方式都可以通过短信、电子邮件、网页表单、转接服务或手语使用。
OC Transpo
将您的 4 位站点号码发送短信到 560560，即可获知下一班公交车的时间。可能会按标准短信费率收费。 关于短信 560560
在线提交意见或投诉OC Transpo 提示：如需使用 TTY 文字电话，请拨打 7-1-1（Bell Relay），或免费使用 Canada VRS 视频中继服务。 OC Transpo 文字电话须知
Para Transpo：使用 My Para Transpo 在线预订、取消和跟踪行程。 打开 My Para Transpo
如需 Para Transpo 的信息,请发短信到 57272。这与发到 560560 的下一班公交短信是两项不同的服务。 OC Transpo 无障碍信息
给 Para Transpo 发短信（57272）This information option was checked on OC Transpo’s page on October 13, 2026.
手语：加拿大视频中继服务（Canada VRS）
为使用手语的聋人、重听人和言语障碍人士提供免费视频通话,配有 ASL 或 LSQ 手语翻译。注册一次,即可通过翻译拨打语音电话。
注册 Canada VRS 视频中继服务紧急情况：用 9-1-1 发短信
如果您是聋人、听力不佳或有言语障碍，可以用短信联系 9-1-1。您必须先向您的无线运营商登记。遇到紧急情况，您仍然要拨打 9-1-1，然后呼叫中心会给您发短信。
截至十月3日（2026年），官方的9-1-1短信服务网站仍显示该服务在安大略省和魁北克省可用。加拿大正在把 9-1-1 转到新网络，这项短信服务将被取代。在您依赖它之前，请先查看官方网站。
CRTC：用短信联系 9-1-1如何注册其他联系方式已在各自的链接页面上核对，日期为十月3日，2026年。