Aiuto per un problema durante il viaggio
Scelga che cosa è successo. Questi passi e i contatti ufficiali funzionano senza condividere la Sua posizione e senza inviare una segnalazione.
Ho perso un oggetto o una persona
Per prima cosa decida se si tratta di un oggetto o di una persona.
Una persona è scomparsa
Persona: se un bambino o una persona vulnerabile è scomparso o può essere in pericolo, chiami subito il 911. Avvisi un autista o un dipendente del trasporto vicino. Non aspetti il modulo per gli oggetti smarriti.
Manca un elemento
Oggetto: annoti la linea, la direzione, l'ora approssimativa e una descrizione. Scelga qui sotto la procedura per gli oggetti smarriti dell'operatore. Una segnalazione a Otranspo non avvia una ricerca da parte dell'operatore.
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Informazioni ufficiali dell'operatore
Sono sull'autobus sbagliato o ho perso la fermata
Chieda all'autista la prossima fermata sicura quando è possibile parlare in sicurezza.
- Rimanga a bordo fino a un luogo sicuro per scendere. Non rincorra l'autobus e non attraversi davanti al mezzo.
- Controlli la sua fermata, la linea, la direzione e la data di viaggio effettive prima di pianificare di nuovo. Una discesa tra due fermate non è garantita. L'operatore e l'autista decidono secondo le proprie regole.
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Informazioni ufficiali dell'operatore
Non mi sento al sicuro sui mezzi pubblici
Se qualcuno è in pericolo immediato o è in corso un reato, chiami il 911.
- Se è sicuro, si avvicini ad altre persone e lo dica all'autista o a un dipendente del trasporto. Su OC Transpo usi un telefono di emergenza della stazione o l'allarme di assistenza ai passeggeri a bordo, se disponibile.
- Special Constables di OC Transpo: 613-741-2478. Per un problema di servizio STO non urgente, contatti le Relazioni con la clientela di STO durante gli orari pubblicati. Una segnalazione online non è una chiamata di emergenza.
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Informazioni ufficiali dell'operatore
Un bambino o una persona è ancora sul veicolo
Se non si sa dove sia la persona o se potrebbe essere in pericolo, chiami subito il 911.
- Lo dica a un conducente o a un dipendente del trasporto pubblico vicino. Comunichi ai soccorritori o all'operatore la linea, la direzione, il codice del veicolo o della fermata se noto, l'ora e l'ultimo luogo in cui è stato visto.
- Gli Special Constable Services di OC Transpo e le Relazioni con la clientela di STO sono contatti aggiuntivi. Non insegua il veicolo e non aspetti una segnalazione di Otranspo. Mostrare una tessera di comunicazione non chiama la centrale operativa.
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Informazioni ufficiali dell'operatore
I link ufficiali possono cambiare. Controlli sulla pagina del gestore le istruzioni e gli orari aggiornati. I dati inseriti qui non vengono inviati a nessun gestore.
Contatto senza voceOtranspo, OC Transpo, STO, Canada VRS, Messaggi di testo con il 9-1-1, Be My Eyes.
Contatto senza voce
Non è obbligato a fare una chiamata vocale. Ogni modo qui sotto funziona con un messaggio di testo, un'e-mail, un modulo web, un servizio di relay o la lingua dei segni.
OC Transpo
Invii un SMS con il numero di 4 cifre della Sua fermata al 560560 per gli orari dei prossimi autobus. Possono applicarsi le tariffe SMS standard. Informazioni sul numero di testo 560560
Invii un commento o un reclamo onlineOC Transpo indica: per il TTY, chiami il 7-1-1 (Bell Relay), oppure usi gratuitamente Canada VRS. Nota OC Transpo sul TTY
Para Transpo: prenoti, annulli e segua i viaggi online con My Para Transpo. Aprire My Para Transpo
Per informazioni su Para Transpo, invii un SMS al 57272. È un servizio separato dagli SMS per il prossimo autobus al 560560. Informazioni sull'accessibilità di OC Transpo
Aprire un SMS a Para Transpo (57272)Questa opzione informativa è stata verificata sulla pagina di OC Transpo il 13 ottobre 2026.
STO (Gatineau)
Invii un commento online (in francese e inglese)STO indica Bell Relay al numero 1 800 855-0511 per gli utenti TTY. Pagina dei contatti STO
Lingua dei segni: Canada VRS
Videochiamate gratuite con un interprete ASL o LSQ, per persone sorde, con problemi di udito o di linguaggio che usano la lingua dei segni. Si registri una sola volta per fare chiamate vocali tramite un interprete.
Registrarsi a Canada VRSEmergenza: invii un SMS al 9-1-1
Se è sorda, ha problemi di udito o di linguaggio, può inviare messaggi di testo al 9-1-1. Deve prima registrarsi presso il suo operatore di telefonia mobile. In caso di emergenza chiami comunque il 9-1-1; il centro chiamate le invierà poi un messaggio.
Il 3 ottobre 2026, il sito ufficiale Text with 9-1-1 indicava ancora il servizio come disponibile in tutto l'Ontario e il Quebec. Il Canada sta passando a una nuova rete per il 9-1-1 e questo servizio di messaggi di testo verrà sostituito. Controlli il sito ufficiale prima di farvi affidamento.
CRTC: messaggi di testo al 9-1-1Come registrarsiNon vedenti o ipovedenti: Be My Eyes
Un'app gratuita che La collega in video a un volontario vedente, per esempio per leggere un cartello o trovare il palo della fermata. I volontari non sono personale del trasporto pubblico.
Informazioni su Be My EyesLe altre opzioni di contatto sono state verificate sulle pagine collegate il 3 ottobre 2026.