A little help along the way
How can we help?
Find your next step, wherever your journey takes you.
Get back on your way
Something changed? Start here.
Missed your bus?Find the next one from the stop you are at.Find my next stepLost something?What to do, and who to call.Wrong bus or stop?Get back on track.Your first trip
New here? You’re in the right place.
Let’s get startedExplore help topics
Ride and report
15 guides and tasks
- How to ride · Just arrivedChoose an airport or rail arrival and get the next steps for your first trip.
- I missed my busCheck the exact stop, next departure and official notices.
- Your bus did not come. What now?What to do when your bus does not arrive.
- I lost an item or someoneChoose an item or person and find the right official contact.
- Wrong bus or missed stopFind the next safe step and plan again.
- I feel unsafeSee emergency action and official transit safety contacts.
- A child or person is still on boardAct promptly and contact emergency help or transit staff.
- Find departuresSearch stops and upcoming service.
- Plan a tripCompare transit itineraries.
- Check service alertsRead current unexpected operator notices.
- Review planned changesSee current and upcoming planned service changes.
- Report a transit issueSubmit anonymously or with an optional account.
- Report crowdingRecord a nearby vehicle observation.
- Rider guide and official contactsHandle a missing bus, last service, payment, lost item, winter trip, or operator complaint.
- Show a communication cardLarge bilingual messages to show or print without an account or map.
Improve this site
7 guides and tasks
- Suggest an improvementPropose a feature, dataset, or content change.
- Request a correctionChallenge a factual claim with evidence.
- Report a website issueDescribe a broken page or interaction privately.
- AccessibilityRead known limitations or request an accommodation.
- Service animalsWhat OC Transpo and STO ask for when you ride with a service animal.
- Priority seatingSeats near the door, and the free cards that ask for one for you.
- The sunflower lanyardWhat it means, and what OC Transpo and STO recognize instead.
Trust and support
6 guides and tasks
- MethodologySee how measures and evidence are produced.
- Data sourcesVerify publishers, cadence, and limitations.
- Privacy rightsAccess, export, correct, or delete personal data.
- Site statusCheck service health and data freshness.
- Funding and donationsSee costs, independence, and ways to help.
- Contact OtranspoChoose a private contact category.
Contatto senza voceOtranspo, OC Transpo, STO, Canada VRS, Messaggi di testo con il 9-1-1, Be My Eyes.
Contatto senza voce
Non è obbligato a fare una chiamata vocale. Ogni modo qui sotto funziona con un messaggio di testo, un'e-mail, un modulo web, un servizio di relay o la lingua dei segni.
OC Transpo
Invii un SMS con il numero di 4 cifre della Sua fermata al 560560 per gli orari dei prossimi autobus. Possono applicarsi le tariffe SMS standard. Informazioni sul numero di testo 560560
Invii un commento o un reclamo onlineOC Transpo indica: per il TTY, chiami il 7-1-1 (Bell Relay), oppure usi gratuitamente Canada VRS. Nota OC Transpo sul TTY
Para Transpo: prenoti, annulli e segua i viaggi online con My Para Transpo. Aprire My Para Transpo
Per informazioni su Para Transpo, invii un SMS al 57272. È un servizio separato dagli SMS per il prossimo autobus al 560560. Informazioni sull'accessibilità di OC Transpo
Aprire un SMS a Para Transpo (57272)Questa opzione informativa è stata verificata sulla pagina di OC Transpo il 13 ottobre 2026.
STO (Gatineau)
Invii un commento online (in francese e inglese)STO indica Bell Relay al numero 1 800 855-0511 per gli utenti TTY. Pagina dei contatti STO
Lingua dei segni: Canada VRS
Videochiamate gratuite con un interprete ASL o LSQ, per persone sorde, con problemi di udito o di linguaggio che usano la lingua dei segni. Si registri una sola volta per fare chiamate vocali tramite un interprete.
Registrarsi a Canada VRSEmergenza: invii un SMS al 9-1-1
Se è sorda, ha problemi di udito o di linguaggio, può inviare messaggi di testo al 9-1-1. Deve prima registrarsi presso il suo operatore di telefonia mobile. In caso di emergenza chiami comunque il 9-1-1; il centro chiamate le invierà poi un messaggio.
Il 3 ottobre 2026, il sito ufficiale Text with 9-1-1 indicava ancora il servizio come disponibile in tutto l'Ontario e il Quebec. Il Canada sta passando a una nuova rete per il 9-1-1 e questo servizio di messaggi di testo verrà sostituito. Controlli il sito ufficiale prima di farvi affidamento.
CRTC: messaggi di testo al 9-1-1Come registrarsiNon vedenti o ipovedenti: Be My Eyes
Un'app gratuita che La collega in video a un volontario vedente, per esempio per leggere un cartello o trovare il palo della fermata. I volontari non sono personale del trasporto pubblico.
Informazioni su Be My EyesLe altre opzioni di contatto sono state verificate sulle pagine collegate il 3 ottobre 2026.
Otranspo is an independent service. For help from a transit operator, find official rider contacts.