Information publique pour les usagers
Places prioritaires
Chaque véhicule d’OC Transpo et de la STO a des places près de la porte pour les personnes qui ont du mal à rester debout. Si votre handicap ne se voit pas, une carte gratuite peut demander la place pour vous.
OC Transpo : places de courtoisie
Les places de courtoisie sont à l’avant de l’autobus et près des portes de l’O-Train, avec une affiche. Elles sont pour les personnes handicapées, les aînés, les personnes en fauteuil roulant, en triporteur, avec une marchette ou une canne, les personnes enceintes et les personnes avec de jeunes enfants ou une poussette ouverte.
Si vous occupez une de ces places sans en avoir besoin, offrez-la à quelqu’un qui en a besoin. Beaucoup de gens ont besoin d’une place pour des raisons qu’on ne voit pas.
- Carte de place prioritaire : gratuite, pour les personnes dont le handicap ne se voit pas. La montrer permet de demander une place sans expliquer.
- Pour l’obtenir, allez au Centre du service à la clientèle d’OC Transpo au Centre Rideau pendant les heures d’ouverture, avec une pièce d’identité avec photo du gouvernement. On y prend votre photo. Leur page indique quels professionnels de la santé peuvent confirmer votre besoin.
STO : bancs de courtoisie
Les bancs de courtoisie sont à l’avant des autobus de la STO, avec une affiche. Ils sont pour les personnes handicapées, les aînés, les personnes enceintes et toute personne à mobilité réduite qui n’utilise pas de fauteuil roulant. La personne assise doit vous céder la place.
- Carte Privilège de courtoisie : si votre handicap ne se voit pas, montrez cette carte et l’usager doit vous céder la place.
- Pour l’obtenir, appelez le Service à la clientèle de la STO au 819-770-3242, ou par le Relais Bell au 1-800-855-0511.
Autre aide à bord
OC Transpo donne des cartes de destination gratuites : remettez-en une au chauffeur et il vous dira quand vous arrivez à votre arrêt. Les trousses pour héler l’autobus, avec des numéros en gros caractères et en braille, sont aussi gratuites.
Sur ce site, l’alerte « Descendre au prochain arrêt » d’une page de trajet peut vibrer et parler quand votre arrêt approche.
Vérifié sur les sites d’OC Transpo et de la STO le 3 octobre 2026. Leurs règles peuvent changer; leurs pages font foi.