A little help along the way
How can we help?
Find your next step, wherever your journey takes you.
Get back on your way
Something changed? Start here.
Missed your bus?Find the next one from the stop you are at.Find my next stepLost something?What to do, and who to call.Wrong bus or stop?Get back on track.Your first trip
New here? You’re in the right place.
Let’s get startedExplore help topics
Ride and report
15 guides and tasks
- How to ride · Just arrivedChoose an airport or rail arrival and get the next steps for your first trip.
- I missed my busCheck the exact stop, next departure and official notices.
- Your bus did not come. What now?What to do when your bus does not arrive.
- I lost an item or someoneChoose an item or person and find the right official contact.
- Wrong bus or missed stopFind the next safe step and plan again.
- I feel unsafeSee emergency action and official transit safety contacts.
- A child or person is still on boardAct promptly and contact emergency help or transit staff.
- Find departuresSearch stops and upcoming service.
- Plan a tripCompare transit itineraries.
- Check service alertsRead current unexpected operator notices.
- Review planned changesSee current and upcoming planned service changes.
- Report a transit issueSubmit anonymously or with an optional account.
- Report crowdingRecord a nearby vehicle observation.
- Rider guide and official contactsHandle a missing bus, last service, payment, lost item, winter trip, or operator complaint.
- Show a communication cardLarge bilingual messages to show or print without an account or map.
Improve this site
7 guides and tasks
- Suggest an improvementPropose a feature, dataset, or content change.
- Request a correctionChallenge a factual claim with evidence.
- Report a website issueDescribe a broken page or interaction privately.
- AccessibilityRead known limitations or request an accommodation.
- Service animalsWhat OC Transpo and STO ask for when you ride with a service animal.
- Priority seatingSeats near the door, and the free cards that ask for one for you.
- The sunflower lanyardWhat it means, and what OC Transpo and STO recognize instead.
Trust and support
6 guides and tasks
- MethodologySee how measures and evidence are produced.
- Data sourcesVerify publishers, cadence, and limitations.
- Privacy rightsAccess, export, correct, or delete personal data.
- Site statusCheck service health and data freshness.
- Funding and donationsSee costs, independence, and ways to help.
- Contact OtranspoChoose a private contact category.
التواصل دون صوتOtranspo، OC Transpo، STO، خدمة Canada VRS، الرسائل النصية مع 9-1-1، تطبيق Be My Eyes.
التواصل دون صوت
لا يلزمك إجراء مكالمة صوتية. كل وسيلة أدناه تعمل بالنص أو البريد الإلكتروني أو نموذج على الويب أو خدمة الترحيل أو لغة الإشارة.
OC Transpo
أرسل رقم موقفك المكوّن من 4 أرقام إلى 560560 لمعرفة مواعيد الحافلة التالية. قد تُطبَّق أسعار الرسائل النصية المعتادة. حول الرسائل النصية 560560
أرسل تعليقًا أو شكوى عبر الإنترنتتقول OC Transpo: للهاتف النصي TTY، اتصل بالرقم 7-1-1 (Bell Relay)، أو استخدم Canada VRS مجانًا. ملاحظة OC Transpo حول الهاتف النصي TTY
Para Transpo: احجز رحلاتك وألغِها وتابعها عبر الإنترنت من خلال My Para Transpo. افتح My Para Transpo
للحصول على معلومات Para Transpo، أرسل رسالة نصية إلى 57272. هذه خدمة منفصلة عن رسائل الحافلة القادمة إلى 560560. معلومات إمكانية الوصول من OC Transpo
افتح رسالة نصية إلى Para Transpo (57272)تم التحقق من خيار المعلومات هذا في صفحة OC Transpo بتاريخ 13 أكتوبر 2026.
STO (غاتينو)
أرسل تعليقًا عبر الإنترنت (بالفرنسية والإنجليزية)تذكر STO خدمة Bell Relay على الرقم 1 800 855-0511 لمستخدمي TTY. صفحة الاتصال الخاصة بـ STO
لغة الإشارة: Canada VRS
مكالمات فيديو مجانية مع مترجم للغة الإشارة ASL أو LSQ، للصم وضعاف السمع وذوي إعاقة النطق ممن يستخدمون الإشارة. سجّل مرة واحدة لإجراء مكالمات صوتية عبر مترجم.
التسجيل في Canada VRSالطوارئ: أرسل رسالة نصية إلى 9-1-1
إذا كنت أصم أو ضعيف السمع أو لديك إعاقة في الكلام، يمكنك المراسلة نصيًا مع 9-1-1. يجب أن تسجّل أولًا لدى مزوّد خدمة الهاتف المحمول. في حالة الطوارئ تتصل برقم 9-1-1 كالمعتاد، ثم يرسل لك مركز الاتصال رسالة نصية.
في 3 أكتوبر 2026، كان الموقع الرسمي لخدمة الرسائل النصية مع 9-1-1 ما زال يذكر أن الخدمة متاحة في أونتاريو وكيبيك. تنقل كندا خدمة 9-1-1 إلى شبكة جديدة، وسيتم استبدال خدمة الرسائل هذه. تحقق من الموقع الرسمي قبل أن تعتمد عليها.
CRTC: المراسلة النصية مع 9-1-1كيفية التسجيلالمكفوفون أو ضعاف البصر: Be My Eyes
تطبيق مجاني يصلك عبر الفيديو بمتطوع مبصر، مثلاً لقراءة لافتة أو لإيجاد عمود الموقف. المتطوعون ليسوا من موظفي النقل.
نبذة عن تطبيق «بي ماي آيز»جرى التحقق من خيارات الاتصال الأخرى في صفحاتها المرتبطة بتاريخ 3 أكتوبر 2026.
Otranspo is an independent service. For help from a transit operator, find official rider contacts.