کمک برای مشکل در سفر شما
لطفاً انتخاب کنید چه اتفاقی افتاده است. این مراحل و تماس‌های رسمی بدون شریک ساختن موقعیت شما یا ثبت گزارش کار می‌کنند.
من چیزی یا کسی را گم کرده‌ام
لطفاً اول مشخص کنید که منظور شما یک شی است یا یک شخص.
یک شخص گم شده است
شخص: اگر کودک یا فرد آسیب‌پذیر گم شده یا ممکن است در خطر باشد، همین حالا با 911 تماس بگیرید. به یک راننده یا کارمند ترانزیت در نزدیکی خود بگویید. منتظر فورم اشیای گمشده نمانید.
یک چیز گم شده است
جنس گمشده: مسیر، جهت، وقت تقریبی و توضیح را یادداشت کنید. لطفاً روند جنس گمشدهٔ خود اپراتور را در زیر انتخاب کنید. گزارش Otranspo جستجوی اپراتور را آغاز نمی‌کند.
دکمهٔ «گوش دهید» فقط زمانی نمایش داده می‌شود که این مرورگر یک صدای مطابق ذخیره‌شده در این دستگاه پیدا کند. پاسخ کامل در همین صفحه باقی می‌ماند.
معلومات رسمی اپراتور
من در بس اشتباهی هستم یا توقفگاه خود را از دست داده‌ام
وقتی صحبت کردن امن است، از راننده دربارهٔ توقفگاه امن بعدی بپرسید.
- لطفاً تا رسیدن به یک جای امن برای پیاده شدن در بس بمانید. دنبال بس ندوید و از جلوی آن عبور نکنید.
- لطفاً پیش از برنامه‌ریزی دوباره، توقفگاه، مسیر، جهت و تاریخ سفر واقعی خود را بررسی کنید. پیاده شدن در بین دو توقفگاه تضمین نیست. اپراتور و راننده طبق مقررات خود تصمیم می‌گیرند.
دکمهٔ «گوش دهید» فقط زمانی نمایش داده می‌شود که این مرورگر یک صدای مطابق ذخیره‌شده در این دستگاه پیدا کند. پاسخ کامل در همین صفحه باقی می‌ماند.
معلومات رسمی اپراتور
من در حمل‌ونقل عامه احساس ناامنی می‌کنم
اگر کسی در خطر فوری است یا جرمی در حال رخ دادن است، با 911 تماس بگیرید.
- اگر امن است، به طرف دیگران بروید و به راننده یا کارمند حمل‌ونقل بگویید. در OC Transpo از تلفن اضطراری ایستگاه یا زنگ کمک مسافر داخل وسیله، در صورت موجود بودن، استفاده کنید.
- OC Transpo Special Constables: 613-741-2478. برای نگرانی غیرفوری درباره خدمات STO، در ساعات کاری اعلام‌شده از بخش روابط با مشتریان STO استفاده کنید. گزارش آنلاین تماس اضطراری نیست.
دکمهٔ «گوش دهید» فقط زمانی نمایش داده می‌شود که این مرورگر یک صدای مطابق ذخیره‌شده در این دستگاه پیدا کند. پاسخ کامل در همین صفحه باقی می‌ماند.
معلومات رسمی اپراتور
یک کودک یا شخص هنوز در وسیلهٔ نقلیه است
اگر از شخص خبری نیست یا ممکن است در خطر باشد، همین حالا با 911 تماس بگیرید.
- لطفاً به راننده یا کارمند ترانسپورت نزدیک خود بگویید. اگر می‌دانید، مسیر، جهت، کد وسیله یا توقفگاه، وقت و آخرین جای دیده‌شدن را به پاسخ‌دهندگان اضطراری یا اپراتور بدهید.
- Special Constable Services مربوط به OC Transpo و بخش ارتباط با مشتریان STO تماس‌های اضافی هستند. وسیله نقلیه را تعقیب نکنید و منتظر گزارش Otranspo نمانید. نشان دادن کارت ارتباطی به مرکز هماهنگی زنگ نمی‌زند.
دکمهٔ «گوش دهید» فقط زمانی نمایش داده می‌شود که این مرورگر یک صدای مطابق ذخیره‌شده در این دستگاه پیدا کند. پاسخ کامل در همین صفحه باقی می‌ماند.
معلومات رسمی اپراتور
لینک‌های رسمی ممکن است تغییر کنند. دستورالعمل‌ها و ساعات کاری فعلی را در صفحهٔ اپراتور بررسی کنید. هیچ معلوماتی که اینجا وارد می‌شود به اپراتور فرستاده نمی‌شود.
تماس بدون صداOtranspo، OC Transpo، STO، خدمات Canada VRS، ارسال پیام متنی به 9-1-1، و برنامه Be My Eyes.
تماس بدون صدا
لازم نیست تماس صوتی بگیرید. هر راه زیر با پیام متنی، ایمیل، فورم وب، رله یا زبان اشاره کار می‌کند.
OC Transpo
برای دریافت زمان‌های بس بعدی، شمارهٔ 4 رقمی ایستگاه خود را به 560560 پیامک کنید. ممکن است نرخ عادی پیامک اعمال شود. دربارهٔ پیامک 560560
ارسال نظر یا شکایت به‌صورت آنلاینOC Transpo می‌گوید: برای TTY به شماره 7-1-1 (Bell Relay) زنگ بزنید، یا از Canada VRS به‌صورت رایگان استفاده کنید. یادداشت TTY در OC Transpo
Para Transpo: سفرها را با My Para Transpo به‌صورت آنلاین رزرو، لغو و پیگیری کنید. لطفاً My Para Transpo را باز کنید
برای معلومات Para Transpo، به 57272 پیامک بفرستید. این خدمات جدا از پیامک‌های بس بعدی به 560560 است. معلومات دسترسی‌پذیری OC Transpo
یک پیام متنی به Para Transpo (57272) باز کنیداین گزینهٔ معلومات در صفحهٔ OC Transpo به تاریخ 13 اکتوبر 2026 بررسی شد.
STO (گاتینو)
ارسال نظر به‌صورت آنلاین (به زبان فرانسوی و انگلیسی)STO برای کاربران TTY شماره Bell Relay 1 800 855-0511 را ارائه کرده است. صفحه تماس STO
زبان اشاره: Canada VRS
تماس‌های ویدیویی رایگان با مترجم ASL یا LSQ، برای افراد کر، کم‌شنوا و دارای اختلال گفتار که با اشاره صحبت می‌کنند. یک بار ثبت‌نام کنید تا از طریق مترجم تماس صوتی بگیرید.
ثبت نام در کانادا وی آر اساضطراری: با 9-1-1 پیام متنی بفرستید
اگر ناشنوا هستید، کم‌شنوا هستید یا مشکل گفتاری دارید، می‌توانید با 9-1-1 پیامک بفرستید. اول باید نزد شرکت مخابراتی بی‌سیم خود ثبت‌نام کنید. در حالت اضطراری باز هم با 9-1-1 زنگ بزنید. بعد مرکز تماس به شما پیامک می‌فرستد.
در تاریخ 3 اکتوبر 2026، سایت رسمی Text with 9-1-1 هنوز این خدمت را در سراسر انتاریو و کیبک فعال نشان می‌داد. کانادا 9-1-1 را به یک شبکه نو انتقال می‌دهد و این خدمت پیام کوتاه تعویض خواهد شد. لطفاً پیش از اتکا به آن، سایت رسمی را بررسی کنید.
CRTC: پیام متنی با 9-1-1چگونه ثبت‌نام کنیدنابینا یا کم‌بینا: Be My Eyes
یک اپلیکیشن رایگان که شما را از طریق ویدیو به یک داوطلب بینا وصل می‌کند، مثلاً برای خواندن یک تابلو یا پیدا کردن ستون توقفگاه. داوطلبان کارمند ترانزیت نیستند.
درباره بی مای آیزسایر گزینه‌های تماس در صفحه‌های مربوط به خودشان در 3 اکتوبر 2026 بررسی شد.