راهنمایی برای مشکل در سفر شما
لطفاً انتخاب کنید چه اتفاقی افتاده است. این گام‌ها و تماس‌های رسمی بدون اشتراک‌گذاری موقعیت شما یا ثبت گزارش کار می‌کنند.
چیزی یا کسی را گم کرده‌ام
لطفاً ابتدا مشخص کنید که منظورتان یک شیء است یا یک نفر.
یک نفر گم شده است
شخص: اگر کودک یا فرد آسیب‌پذیری گم شده یا ممکن است در خطر باشد، همین حالا با 911 تماس بگیرید. به راننده یا کارمند حمل‌ونقل نزدیک خبر دهید. منتظر فرم اشیای گمشده نمانید.
یک مورد وجود ندارد
شیء: خط، جهت، زمان تقریبی و توضیح آن را یادداشت کنید. سپس روند گمشده‌یابی خود بهره‌بردار را در پایین انتخاب کنید. گزارش Otranspo جستجوی بهره‌بردار را آغاز نمی‌کند.
دکمه گوش دادن فقط وقتی نمایش داده می‌شود که این مرورگر صدای مطابقی را روی این دستگاه پیدا کند. پاسخ کامل در همین صفحه می‌ماند.
اطلاعات رسمی بهره‌بردار
سوار اتوبوس اشتباه شده‌ام یا ایستگاهم را از دست داده‌ام
وقتی صحبت کردن بی‌خطر است، از راننده درباره ایستگاه امن بعدی بپرسید.
- لطفاً تا رسیدن به یک مکان امن برای پیاده شدن در اتوبوس بمانید. دنبال اتوبوس ندوید و از جلوی آن عبور نکنید.
- پیش از برنامه‌ریزی دوباره، توقفگاه، خط، جهت و تاریخ سفر واقعی خود را بررسی کنید. پیاده شدن بین دو توقفگاه تضمین‌شده نیست. بهره‌بردار و راننده طبق قوانین خود تصمیم می‌گیرند.
دکمه گوش دادن فقط وقتی نمایش داده می‌شود که این مرورگر صدای مطابقی را روی این دستگاه پیدا کند. پاسخ کامل در همین صفحه می‌ماند.
اطلاعات رسمی بهره‌بردار
در حمل‌ونقل عمومی احساس ناامنی می‌کنم
اگر کسی در خطر فوری است یا جرمی در حال وقوع است، با 911 تماس بگیرید.
- اگر امن است، به سمت دیگران بروید و به راننده یا کارمند حمل‌ونقل اطلاع دهید. در OC Transpo، در صورت وجود، از تلفن اضطراری ایستگاه یا زنگ هشدار کمک به مسافر داخل وسیله استفاده کنید.
- OC Transpo Special Constables: 613-741-2478. برای یک نگرانی غیرفوری درباره سرویس STO، لطفاً در ساعات کاری منتشرشده از بخش ارتباط با مشتریان STO استفاده کنید. گزارش آنلاین، تماس اضطراری نیست.
دکمه گوش دادن فقط وقتی نمایش داده می‌شود که این مرورگر صدای مطابقی را روی این دستگاه پیدا کند. پاسخ کامل در همین صفحه می‌ماند.
اطلاعات رسمی بهره‌بردار
کودک یا فردی هنوز در وسیله نقلیه است
اگر از محل حضور فرد خبر ندارید یا ممکن است در خطر باشد، همین حالا با 911 تماس بگیرید.
- به راننده یا کارمند حمل‌ونقل نزدیک خود اطلاع دهید. اگر می‌دانید، خط، جهت، وسیله نقلیه یا کد ایستگاه، زمان و آخرین مکان مشاهده را به امدادگران یا بهره‌بردار بدهید.
- Special Constables در OC Transpo و بخش ارتباط با مشتریان STO راه‌های تماس دیگری هستند. وسیله نقلیه را تعقیب نکنید و منتظر گزارش Otranspo نمانید. نشان دادن کارت ارتباطی به مرکز کنترل زنگ نمی‌زند.
دکمه گوش دادن فقط وقتی نمایش داده می‌شود که این مرورگر صدای مطابقی را روی این دستگاه پیدا کند. پاسخ کامل در همین صفحه می‌ماند.
اطلاعات رسمی بهره‌بردار
پیوندهای رسمی ممکن است تغییر کنند. دستورالعمل‌ها و ساعت‌های کاری فعلی را در صفحه بهره‌بردار بررسی کنید. هیچ‌یک از جزئیاتی که اینجا وارد می‌کنید برای بهره‌بردار فرستاده نمی‌شود.
تماس بدون صداOtranspo، OC Transpo، STO، خدمات رله تصویری Canada VRS، ارسال پیامک به 9-1-1، برنامه Be My Eyes.
تماس بدون صدا
لازم نیست تماس صوتی بگیرید. هر یک از راه‌های زیر با پیامک، ایمیل، فرم وب، خدمات رله یا زبان اشاره کار می‌کند.
OC Transpo
شماره‌ی 4 رقمی ایستگاه خود را پیامک کنید به 560560 تا زمان‌های اتوبوس بعدی را دریافت کنید. ممکن است هزینه‌ی پیامک معمولی اعمال شود. درباره پیامک 560560
ارسال نظر یا شکایت به‌صورت آنلاینOC Transpo می‌گوید: برای TTY با 7-1-1 (Bell Relay) تماس بگیرید یا از Canada VRS به‌صورت رایگان استفاده کنید. یادداشت OC Transpo درباره TTY
Para Transpo: با My Para Transpo می‌توانید به صورت آنلاین سفر رزرو کنید، لغو کنید و پیگیری کنید. باز کردن My Para Transpo
برای اطلاعات Para Transpo، به 57272 پیامک بفرستید. این خدمتی جدا از پیامک اتوبوس بعدی به 560560 است. اطلاعات دسترسی‌پذیری OC Transpo
پیام متنی به Para Transpo (57272) را باز کنیداین گزینه اطلاعاتی در تاریخ October 13, 2026 در صفحه OC Transpo بررسی شد.
STO (گاتینو)
ارسال نظر به‌صورت آنلاین (فرانسوی و انگلیسی)STO برای کاربران TTY شماره Bell Relay را 1 800 855-0511 اعلام کرده است. صفحه تماس STO
زبان اشاره: Canada VRS
تماس تصویری رایگان با مترجم ASL یا LSQ، برای افراد ناشنوا، کم‌شنوا و دارای اختلال گفتار که از زبان اشاره استفاده می‌کنند. یک بار ثبت‌نام کنید تا بتوانید از طریق مترجم تماس صوتی بگیرید.
ثبت‌نام در سرویس VRS کانادااضطراری: با 9-1-1 پیامک بفرستید
اگر ناشنوا یا کم‌شنوا هستید یا مشکل گفتاری دارید، می‌توانید با 9-1-1 پیامک رد و بدل کنید. ابتدا باید نزد شرکت مخابراتی تلفن همراه خود ثبت‌نام کنید. در شرایط اضطراری باز هم باید با 9-1-1 تماس بگیرید؛ سپس مرکز تماس به شما پیامک می‌دهد.
در تاریخ 3 اکتبر 2026، سایت رسمی Text with 9-1-1 هنوز این خدمت را در سراسر انتاریو و کبک فعال نشان می‌داد. کانادا در حال انتقال 9-1-1 به یک شبکه جدید است و این خدمت پیامکی جایگزین خواهد شد. پیش از اتکا به آن، لطفاً سایت رسمی را بررسی کنید.
CRTC: پیامک به 9-1-1نحوه ثبتنامنابینا یا کم‌بینا: Be My Eyes
یک برنامه رایگان که شما را با تماس تصویری به یک داوطلب بینا وصل می‌کند، مثلاً برای خواندن یک تابلو یا پیدا کردن تیر توقفگاه. داوطلبان از کارکنان حمل‌ونقل نیستند.
درباره برنامه «بی مای آیز»گزینه‌های دیگر تماس در تاریخ 3 اکتبر 2026 در صفحه‌های پیوندشده بررسی شدند.