A little help along the way
How can we help?
Find your next step, wherever your journey takes you.
Get back on your way
Something changed? Start here.
Missed your bus?Find the next one from the stop you are at.Find my next stepLost something?What to do, and who to call.Wrong bus or stop?Get back on track.Your first trip
New here? You’re in the right place.
Let’s get startedExplore help topics
Ride and report
15 guides and tasks
- How to ride · Just arrivedChoose an airport or rail arrival and get the next steps for your first trip.
- I missed my busCheck the exact stop, next departure and official notices.
- Your bus did not come. What now?What to do when your bus does not arrive.
- I lost an item or someoneChoose an item or person and find the right official contact.
- Wrong bus or missed stopFind the next safe step and plan again.
- I feel unsafeSee emergency action and official transit safety contacts.
- A child or person is still on boardAct promptly and contact emergency help or transit staff.
- Find departuresSearch stops and upcoming service.
- Plan a tripCompare transit itineraries.
- Check service alertsRead current unexpected operator notices.
- Review planned changesSee current and upcoming planned service changes.
- Report a transit issueSubmit anonymously or with an optional account.
- Report crowdingRecord a nearby vehicle observation.
- Rider guide and official contactsHandle a missing bus, last service, payment, lost item, winter trip, or operator complaint.
- Show a communication cardLarge bilingual messages to show or print without an account or map.
Improve this site
7 guides and tasks
- Suggest an improvementPropose a feature, dataset, or content change.
- Request a correctionChallenge a factual claim with evidence.
- Report a website issueDescribe a broken page or interaction privately.
- AccessibilityRead known limitations or request an accommodation.
- Service animalsWhat OC Transpo and STO ask for when you ride with a service animal.
- Priority seatingSeats near the door, and the free cards that ask for one for you.
- The sunflower lanyardWhat it means, and what OC Transpo and STO recognize instead.
Trust and support
6 guides and tasks
- MethodologySee how measures and evidence are produced.
- Data sourcesVerify publishers, cadence, and limitations.
- Privacy rightsAccess, export, correct, or delete personal data.
- Site statusCheck service health and data freshness.
- Funding and donationsSee costs, independence, and ways to help.
- Contact OtranspoChoose a private contact category.
تماس بدون صداOtranspo، OC Transpo، STO، خدمات رله تصویری Canada VRS، ارسال پیامک به 9-1-1، برنامه Be My Eyes.
تماس بدون صدا
لازم نیست تماس صوتی بگیرید. هر یک از راه‌های زیر با پیامک، ایمیل، فرم وب، خدمات رله یا زبان اشاره کار می‌کند.
OC Transpo
شماره‌ی 4 رقمی ایستگاه خود را پیامک کنید به 560560 تا زمان‌های اتوبوس بعدی را دریافت کنید. ممکن است هزینه‌ی پیامک معمولی اعمال شود. درباره پیامک 560560
ارسال نظر یا شکایت به‌صورت آنلاینOC Transpo می‌گوید: برای TTY با 7-1-1 (Bell Relay) تماس بگیرید یا از Canada VRS به‌صورت رایگان استفاده کنید. یادداشت OC Transpo درباره TTY
Para Transpo: با My Para Transpo می‌توانید به صورت آنلاین سفر رزرو کنید، لغو کنید و پیگیری کنید. باز کردن My Para Transpo
برای اطلاعات Para Transpo، به 57272 پیامک بفرستید. این خدمتی جدا از پیامک اتوبوس بعدی به 560560 است. اطلاعات دسترسی‌پذیری OC Transpo
پیام متنی به Para Transpo (57272) را باز کنیداین گزینه اطلاعاتی در تاریخ October 13, 2026 در صفحه OC Transpo بررسی شد.
STO (گاتینو)
ارسال نظر به‌صورت آنلاین (فرانسوی و انگلیسی)STO برای کاربران TTY شماره Bell Relay را 1 800 855-0511 اعلام کرده است. صفحه تماس STO
زبان اشاره: Canada VRS
تماس تصویری رایگان با مترجم ASL یا LSQ، برای افراد ناشنوا، کم‌شنوا و دارای اختلال گفتار که از زبان اشاره استفاده می‌کنند. یک بار ثبت‌نام کنید تا بتوانید از طریق مترجم تماس صوتی بگیرید.
ثبت‌نام در سرویس VRS کانادااضطراری: با 9-1-1 پیامک بفرستید
اگر ناشنوا یا کم‌شنوا هستید یا مشکل گفتاری دارید، می‌توانید با 9-1-1 پیامک رد و بدل کنید. ابتدا باید نزد شرکت مخابراتی تلفن همراه خود ثبت‌نام کنید. در شرایط اضطراری باز هم باید با 9-1-1 تماس بگیرید؛ سپس مرکز تماس به شما پیامک می‌دهد.
در تاریخ 3 اکتبر 2026، سایت رسمی Text with 9-1-1 هنوز این خدمت را در سراسر انتاریو و کبک فعال نشان می‌داد. کانادا در حال انتقال 9-1-1 به یک شبکه جدید است و این خدمت پیامکی جایگزین خواهد شد. پیش از اتکا به آن، لطفاً سایت رسمی را بررسی کنید.
CRTC: پیامک به 9-1-1نحوه ثبتنامنابینا یا کم‌بینا: Be My Eyes
یک برنامه رایگان که شما را با تماس تصویری به یک داوطلب بینا وصل می‌کند، مثلاً برای خواندن یک تابلو یا پیدا کردن تیر توقفگاه. داوطلبان از کارکنان حمل‌ونقل نیستند.
درباره برنامه «بی مای آیز»گزینه‌های دیگر تماس در تاریخ 3 اکتبر 2026 در صفحه‌های پیوندشده بررسی شدند.
Otranspo is an independent service. For help from a transit operator, find official rider contacts.