A little help along the way
How can we help?
Find your next step, wherever your journey takes you.
Get back on your way
Something changed? Start here.
Missed your bus?Find the next one from the stop you are at.Find my next stepLost something?What to do, and who to call.Wrong bus or stop?Get back on track.Your first trip
New here? You’re in the right place.
Let’s get startedExplore help topics
Ride and report
15 guides and tasks
- How to ride · Just arrivedChoose an airport or rail arrival and get the next steps for your first trip.
- I missed my busCheck the exact stop, next departure and official notices.
- Your bus did not come. What now?What to do when your bus does not arrive.
- I lost an item or someoneChoose an item or person and find the right official contact.
- Wrong bus or missed stopFind the next safe step and plan again.
- I feel unsafeSee emergency action and official transit safety contacts.
- A child or person is still on boardAct promptly and contact emergency help or transit staff.
- Find departuresSearch stops and upcoming service.
- Plan a tripCompare transit itineraries.
- Check service alertsRead current unexpected operator notices.
- Review planned changesSee current and upcoming planned service changes.
- Report a transit issueSubmit anonymously or with an optional account.
- Report crowdingRecord a nearby vehicle observation.
- Rider guide and official contactsHandle a missing bus, last service, payment, lost item, winter trip, or operator complaint.
- Show a communication cardLarge bilingual messages to show or print without an account or map.
Improve this site
7 guides and tasks
- Suggest an improvementPropose a feature, dataset, or content change.
- Request a correctionChallenge a factual claim with evidence.
- Report a website issueDescribe a broken page or interaction privately.
- AccessibilityRead known limitations or request an accommodation.
- Service animalsWhat OC Transpo and STO ask for when you ride with a service animal.
- Priority seatingSeats near the door, and the free cards that ask for one for you.
- The sunflower lanyardWhat it means, and what OC Transpo and STO recognize instead.
Trust and support
6 guides and tasks
- MethodologySee how measures and evidence are produced.
- Data sourcesVerify publishers, cadence, and limitations.
- Privacy rightsAccess, export, correct, or delete personal data.
- Site statusCheck service health and data freshness.
- Funding and donationsSee costs, independence, and ways to help.
- Contact OtranspoChoose a private contact category.
Зв’язок без голосуOtranspo, OC Transpo, STO, Canada VRS, текстові повідомлення на 9-1-1, Be My Eyes.
Зв’язок без голосу
Вам не потрібно телефонувати голосом. Кожен із наведених нижче способів працює через текст, електронну пошту, вебформу, ретрансляцію або жестову мову.
OC Transpo
Надішліть 4-значний номер зупинки на номер 560560, щоб отримати час наступних автобусів. Може стягуватися плата за стандартні текстові повідомлення. Про текстові повідомлення на 560560
Надіслати відгук або скаргу онлайнOC Transpo повідомляє: для TTY телефонуйте на 7-1-1 (Bell Relay) або безкоштовно скористайтеся Canada VRS. Примітка OC Transpo щодо TTY
Para Transpo: бронюйте, скасовуйте та відстежуйте поїздки онлайн через My Para Transpo. Відкрити My Para Transpo
Інформацію про Para Transpo надсилайте текстовим повідомленням на 57272. Це окрема послуга від повідомлень про наступний автобус на 560560. Інформація OC Transpo про доступність
Відкрити текстове повідомлення для Para Transpo (57272)Цей варіант інформації перевірено на сторінці OC Transpo 13 жовтня 2026 року.
STO (Гатіно)
Надіслати відгук онлайн (французькою та англійською)STO вказує Bell Relay за номером 1 800 855-0511 для користувачів TTY. Сторінка контактів STO
Жестова мова: Canada VRS
Безкоштовні відеодзвінки з перекладачем ASL або LSQ для глухих, слабочуючих людей і людей з порушенням мовлення, які користуються жестовою мовою. Зареєструйтеся один раз, щоб телефонувати через перекладача.
Зареєструйтеся в Canada VRSЕкстрений випадок: текстове повідомлення на 9-1-1
Якщо Ви глухі, маєте проблеми зі слухом або мовленням, Ви можете надсилати текстові повідомлення на 9-1-1. Спершу потрібно зареєструватися у Вашого оператора бездротового зв'язку. У надзвичайній ситуації Ви все одно набираєте 9-1-1. Після цього центр викликів надсилає Вам текстове повідомлення.
3 жовтня 2026 року на офіційному сайті Text with 9-1-1 ця послуга все ще була вказана як доступна в Онтаріо та Квебеку. Канада переходить на нову мережу 9-1-1, і цю послугу текстових повідомлень замінять. Перевірте офіційний сайт, перш ніж на неї покладатися.
CRTC: текстові повідомлення на 9-1-1Як зареєструватисяНезрячі або слабкозорі: Be My Eyes
Безкоштовний застосунок, який по відео з'єднує Вас із волонтером, що бачить, наприклад, щоб прочитати напис або знайти стовп зупинки. Волонтери не є працівниками транспорту.
Інформація про застосунок Be My EyesІнші способи зв’язку перевірено на пов’язаних сторінках 3 жовтня 2026 року.
Otranspo is an independent service. For help from a transit operator, find official rider contacts.